Умови користування сервісом викупу

2.1. Виконавець у межах сервісу Pukamuka організовує для Клієнта виконання Замовлення із залученням Посередника, Продавця товару, платіжних операторів, логістичних партнерів, складів, перевізників, митних брокерів, технічних провайдерів, консультантів та інших третіх осіб.

2.2. Виконавець є основною відповідальною стороною перед Клієнтом за організацію сервісу Pukamuka та належне виконання Замовлення в межах цих Умов.

2.3. Виконавець відповідає перед Клієнтом за дії або бездіяльність третіх осіб, яких Виконавець залучає для виконання послуги викупу, організації міжнародної покупки, клієнтського супроводу, доставки, обробки, підтримки, Сервісної гарантії Pukamuka та інших послуг у межах сервісу Pukamuka, лише в межах конкретного Замовлення, оплачених послуг та фактичної зони контролю сервісу Pukamuka.

2.4. Клієнт купує товар у компанії, яка прямо визначена Продавцем товару у конкретному Замовленні, рахунку / інвойсі, підтвердженні оплати, Особистому кабінеті або іншому документі сервісу Pukamuka.

2.5. Умови конкретного Замовлення, включаючи Продавця товару, склад послуг, порядок оплати, доставки, повернення та супроводу, можуть визначатися в Особистому кабінеті, рахунку / інвойсі, підтвердженні оплати або іншому повідомленні сервісу Pukamuka.

2.6. Якщо умови конкретного Замовлення, рахунку / інвойсу, підтвердження оплати, Особистого кабінету або іншого документа сервісу відрізняються від цих Умов, перевагу мають спеціальні умови конкретного Замовлення, якщо вони не суперечать імперативним нормам застосовного законодавства.

2.7. Якщо будь-яке положення цих Умов обмежує або виключає відповідальність сервісу Pukamuka, таке обмеження застосовується лише в межах, дозволених застосовним законодавством, і не обмежує обов'язкові права Клієнта як споживача, якщо такі права не можуть бути обмежені договором.

2.8. Виконавець не сплачує за Клієнта митні платежі, податки, збори або інші обов'язкові платежі, пов'язані з імпортом товару в Україну, якщо інше прямо не зазначено в конкретному Замовленні.

2.9. Акцепт цих Умов не є дорученням на купівлю товару від імені Клієнта, якщо інше прямо не зазначено в конкретному Замовленні або окремому документі, прийнятому Клієнтом.

2.10. Pukamuka не є маркетплейсом, виробником товару, офіційним дилером брендів, гарантійним центром, банком, платіжною установою, установою електронних грошей, сервісом грошових переказів, сервісом валютного обміну, інвестиційною платформою або фінансовим маркетплейсом.

2.11. Pukamuka не гарантує наявність товару, незмінність ціни, дію акції, строки відправлення магазином, оригінальність товару, гарантію виробника, сервісне обслуговування виробника або політику повернення магазину, якщо інше прямо не зазначено в конкретному Замовленні.

2.12. Усі торговельні марки, назви брендів, логотипи, зображення товарів та інші об'єкти інтелектуальної власності належать їхнім правовласникам. Pukamuka не є офіційним представником, дилером, дистриб'ютором, партнером або гарантійним центром таких брендів, якщо інше прямо не зазначено.

2.13. Будь-які суми, сплачені Клієнтом, використовуються виключно для виконання Замовлень Клієнта, оплати товарів, сервісних комісій, складської обробки, доставки, митних платежів, податків, комісій третіх осіб, додаткових послуг та інших витрат, безпосередньо пов'язаних із сервісом Pukamuka.

2.14. Клієнт не має права використовувати сервіс Pukamuka для грошових переказів між особами, поповнення балансу з фінансовою метою, зняття готівки, валютного обміну, інвестицій, оплати третім особам, не пов'язаним із Замовленням, обходу санкцій, шахрайства, легалізації доходів, фінансування тероризму або іншої незаконної діяльності.

2.15. Виконавець має право відмовити у виконанні Замовлення, обмежити доступ до сервісу, призупинити Обліковий запис, вимагати додаткові документи або повернути кошти, якщо є ризик шахрайства, порушення санкцій, правил платіжних операторів, правил перевізників, митних правил, законодавства або внутрішніх правил безпеки сервісу.

3.1. Ці Умови є електронними умовами користування сервісом Pukamuka та можуть бути прийняті Клієнтом шляхом реєстрації, натискання відповідної кнопки або чекбоксу, подання заявки, створення Замовлення, підтвердження Замовлення, здійснення оплати, використання Особистого кабінету або фактичного користування сервісом.

3.2. Акцепт цих Умов може фіксуватися технічними засобами сервісу Pukamuka, включаючи дату, час, IP-адресу, номер телефону, електронну адресу, ідентифікатор Облікового запису, номер Замовлення, платіжну операцію, технічні логи, натискання кнопок, підтвердження в Особистому кабінеті, листування з Клієнтом або інші електронні докази.

3.3. Клієнт погоджується, що електронні докази, технічні записи, платіжні підтвердження, листування, повідомлення в Особистому кабінеті, трекінг, рахунки / інвойси, складські записи, фото, відео та інші цифрові дані можуть використовуватися як докази факту прийняття Умов, оформлення Замовлення, оплати, виконання послуг, доставки, повернення, рекламації або платіжного спору.

3.4. Окремого письмового підпису Клієнта на паперовому примірнику цих Умов не вимагається, якщо інше прямо не передбачено законом або окремою домовленістю сторін.

3.5. Для підтвердження прийняття цих Умов на сторінці оформлення Замовлення або в іншому інтерфейсі сервісу може використовуватися формулювання: «Я ознайомився/ознайомилася та погоджуюся з Умовами користування сервісом викупу товарів Pukamuka».

4.1. Pukamuka може працювати у форматі приватного клубу, обмеженого доступу, персонального запрошення, рекомендаційного доступу, попередньої заявки, тестового запуску, обмеженої кількості місць або іншої моделі доступу, визначеної Виконавцем або Посередником.

4.2. Подання заявки на доступ до Pukamuka не означає автоматичної реєстрації, автоматичного створення Облікового запису, прийняття до клубу, гарантії доступу до сервісу або виникнення договору на надання послуг.

4.3. Виконавець або Посередник має право на власний розсуд надати доступ до сервісу, відмовити у доступі, залишити заявку на додатковий розгляд, поставити заявку в лист очікування, запитати додаткову інформацію, обмежити доступ до окремих послуг, країн, категорій товарів або функцій, а також припинити доступ до сервісу.

4.4. Виконавець не зобов'язаний пояснювати критерії прийняття або відмови в доступі до клубу, крім випадків, коли таке пояснення прямо вимагається законом.

4.5. Доступ до сервісу Pukamuka не може бути використаний Клієнтом для незаконної діяльності, купівлі заборонених товарів, обходу правил магазинів, брендів, платіжних операторів, перевізників, митних органів або законодавства.

5.1. Для користування окремими функціями Pukamuka Клієнт може бути зобов'язаний створити Обліковий запис.

5.2. Під час реєстрації або оформлення Замовлення Клієнт зобов'язаний надати достовірні, актуальні та повні дані.

5.3. Виконавець має право перевіряти електронну адресу, номер телефону, особу Клієнта, платіжні дані, адресу доставки, джерело походження коштів та інші дані, якщо така перевірка необхідна для безпеки платежів, виконання Замовлення, митного оформлення, дотримання законодавства або правил платіжних операторів.

5.4. Один номер телефону та одна електронна адреса можуть бути прив'язані лише до одного Облікового запису Клієнта, якщо інше не дозволено Виконавцем.

5.5. Клієнт відповідає за збереження доступу до Особистого кабінету, конфіденційність логіна, пароля, кодів доступу та інших засобів авторизації.

5.6. Усі дії, здійснені через Особистий кабінет Клієнта, вважаються діями Клієнта, якщо Клієнт не доведе несанкціоноване використання Облікового запису та своєчасно повідомить про це Pukamuka.

5.7. Виконавець має право призупинити або обмежити Обліковий запис, якщо є підозра щодо шахрайства, несанкціонованого доступу, порушення цих Умов, санкційного ризику, невірних даних, порушення правил платіжних операторів, правил перевізників або законодавства.

6.1. Доступні країни покупки визначаються Виконавцем та можуть відображатися на сайті, в Особистому кабінеті, у тарифах або в іншому офіційному каналі Pukamuka.

6.2. Сервіс Pukamuka може забезпечувати організацію покупки товарів із США, Великої Британії, Польщі, Німеччини, Румунії та інших країн після їх підключення до сервісу.

6.3. Якщо країна покупки не зазначена як доступна, виконання Замовлення з такої країни можливе лише після окремого підтвердження сервісом Pukamuka.

6.4. Виконавець має право тимчасово або постійно обмежити приймання Замовлень з окремих країн, магазинів, маркетплейсів, категорій товарів або маршрутів без попереднього повідомлення Клієнта, якщо це необхідно для безпеки, законності або належного виконання Замовлень.

6.5. Доступність певної країни, магазину, бренду, категорії товару, способу оплати або маршруту не гарантує, що будь-яке конкретне Замовлення буде прийняте або виконане.

7.1. Клієнт оформлює Замовлення через Особистий кабінет, сайт, мобільний застосунок, менеджера сервісу, електронну пошту, месенджер або інший офіційний канал Pukamuka.

7.2. Під час оформлення Замовлення Клієнт надає країну покупки, посилання на товар, назву товару, бренд, модель, артикул або SKU за наявності, розмір, колір, кількість, ціну товару, дані Клієнта, дані отримувача, адресу доставки, контактний телефон, електронну адресу, бажані додаткові послуги та інші дані, необхідні для виконання Замовлення.

7.3. Клієнт відповідає за правильність, повноту та достовірність усіх даних, наданих під час оформлення Замовлення.

7.4. Після отримання Замовлення сервіс Pukamuka може перевірити можливість його виконання, доступність товару, можливість оплати, доставки, експорту, імпорту та відповідність товару правилам сервісу.

7.5. Сервіс Pukamuka має право відмовити у виконанні Замовлення, якщо товар заборонений, обмежений, ризиковий, недоступний, не може бути оплачений, не може бути доставлений або його купівля, експорт, імпорт чи перевезення може порушити законодавство, правила платіжних операторів, правила перевізників або внутрішні правила сервісу.

7.6. Після перевірки Замовлення Виконавець, Посередник або інший залучений учасник сервісу надає Клієнту розрахунок вартості Замовлення.

7.7. До моменту оплати Клієнт зобов'язаний перевірити всі параметри Замовлення, включаючи товар, кількість, розмір, колір, адресу доставки, спосіб доставки, вартість, додаткові послуги та інші умови.

7.8. Після підтвердження та оплати Замовлення зміна параметрів Замовлення можлива лише за умови технічної та операційної можливості сервісу Pukamuka.

7.9. Якщо Клієнт надає неправильне посилання, неточний опис, неправильний розмір, колір, модель, адресу, телефон, дані отримувача або іншу інформацію, всі наслідки, витрати, затримки, повернення або неможливість виконання Замовлення покладаються на Клієнта.

8.1. Розрахунок вартості Замовлення може включати вартість товару, локальну доставку в країні покупки, складську обробку, пакування, перепакування, міжнародну доставку, сервісну комісію Виконавця, сервісну комісію Посередника, комісію платіжного оператора, вартість додаткових послуг, митні платежі, податки, збори, митно-брокерські послуги, витрати третіх осіб та інші погоджені витрати.

8.2. Розрахунок може бути попереднім або фінальним залежно від доступності товару, умов магазину або постачальника, вартості доставки, валютного курсу, платіжних комісій, митних платежів, податків, габаритів, ваги, маршруту, способу доставки та інших факторів.

8.3. Якщо до моменту викупу товару магазин або постачальник змінив ціну, скасував знижку, змінив умови доставки або товар став недоступним, сервіс Pukamuka має право змінити розрахунок або скасувати Замовлення з поверненням Клієнту відповідної суми згідно з цими Умовами.

8.4. Якщо після отримання товару фактична вага, габарити, категорія товару, митна вартість, склад Замовлення або умови доставки відрізняються від попередньо заявлених, сервіс Pukamuka має право змінити остаточний розрахунок.

8.5. Клієнт розуміє та погоджується, що будь-який Податковий ефект, який виникає у країні покупки, країні експорту або країні реєстрації Продавця товару, не є окремим правом Клієнта на отримання компенсації, повернення або виплати, якщо інше прямо не зазначено в конкретному Замовленні.

8.6. Якщо Продавець товару або інший учасник сервісу має право на повернення, залік, відшкодування, незастосування, звільнення або зменшення податку на додану вартість, податку з продажу або іншого податку, такий Податковий ефект є частиною внутрішньої комерційної, цінової та податкової моделі відповідного учасника сервісу, якщо інше прямо не погоджено з Клієнтом.

8.7. Клієнт не має права вимагати окремого повернення податку на додану вартість, повернення податку при вивезенні товару за межі країни покупки, податку з продажу або іншої податкової суми, якщо така сума не була прямо зазначена як сума, що підлягає поверненню Клієнту в конкретному Замовленні.

8.8. Вигода від покупки у країні, штаті або юрисдикції з нижчим податковим навантаженням, включаючи відсутність або незастосування податку з продажу, може враховуватися сервісом Pukamuka у комерційному розрахунку вартості Замовлення, але не гарантується як окрема виплата Клієнту.

8.9. Клієнт погоджується, що вартість Замовлення може бути сформована як єдиний комерційний розрахунок, який включає товар, послуги, доставку, комісії, додаткові витрати та інші складові, без обов'язку сервісу Pukamuka розкривати внутрішню маржу, внутрішні знижки, Податковий ефект або комерційні домовленості з іншими учасниками.

9.1. Оплата Замовлення може здійснюватися банківськими картками, банківським переказом, через платіжні системи, еквайринг або інші доступні платіжні методи.

9.2. Оплата може здійснюватися через MonoPay, LiqPay, Stripe, Revolut, банки-еквайри або інших підключених платіжних операторів, банків чи фінансових провайдерів.

9.3. Платіжний оператор може визначатися залежно від країни покупки, валюти, типу Клієнта, способу оплати, правил безпеки, вимог банків або технічної доступності платежу.

9.4. Оплата Клієнта може включати вартість товару, сервісні комісії, доставку, додаткові послуги, комісії платіжних операторів, митні платежі, податки, збори, митно-брокерські послуги та інші погоджені витрати.

9.5. Оплата, прийнята Посередником або іншим визначеним отримувачем платежу в частині вартості товару, може вважатися прийнятою на користь Продавця товару, якщо це передбачено конкретним Замовленням, правилами сервісу, рахунком, підтвердженням оплати або договором між відповідними учасниками сервісу.

9.6. Клієнт зобов'язаний здійснити оплату протягом строку, зазначеного в рахунку, розрахунку, Особистому кабінеті або повідомленні сервісу Pukamuka.

9.7. Якщо Клієнт не здійснив оплату у встановлений строк, Замовлення може бути скасоване без додаткового повідомлення.

9.8. У разі повернення коштів за транзакцією, здійсненою через платіжного оператора, повернення зазвичай здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, якщо інший спосіб не погоджений сторонами та не суперечить правилам платіжного оператора.

9.9. Комісії платіжних операторів, банків, еквайрів або інших фінансових установ можуть не повертатися, якщо такі комісії вже були стягнуті та не підлягають поверненню за правилами відповідного платіжного оператора.

9.10. Якщо Клієнт ініціює платіжне оскарження, зворотне списання коштів, скаргу до банку чи платіжного оператора або інший платіжний спір, сервіс Pukamuka має право призупинити виконання Замовлення, доставку, повернення коштів, доступ до Особистого кабінету або інші дії до завершення розгляду відповідного спору.

9.11. Сервіс Pukamuka має право передавати платіжним операторам, банкам, міжнародним платіжним системам, правоохоронним органам або іншим компетентним особам інформацію щодо Замовлення, платежу, доставки, листування з Клієнтом та виконаних послуг, якщо це необхідно для розгляду платіжного оскарження, зворотного списання коштів, платіжного спору, перевірки на шахрайство, санкційної перевірки, перевірки з питань протидії відмиванню коштів та фінансуванню тероризму або захисту прав сервісу Pukamuka.

9.12. У разі безпідставного платіжного оскарження, зворотного списання коштів, повторного платіжного спору або зловживання платіжними механізмами сервіс Pukamuka має право обмежити доступ Клієнта до сервісу, відмовити у подальшому обслуговуванні, утримати документально підтверджені витрати та передати інформацію платіжним операторам або іншим компетентним особам для захисту прав сервісу.

10.1. Якщо система Pukamuka відображає внутрішній баланс, такий баланс є виключно внутрішнім технічним обліком сум, пов'язаних із Замовленнями, платежами, послугами, доставкою, поверненнями, компенсаціями або витратами Клієнта.

10.2. Внутрішній баланс не є банківським рахунком, електронним гаманцем, електронними грошима, платіжною послугою, депозитом, кредитним лімітом або фінансовим продуктом.

10.3. Внутрішній баланс не генерує відсотки, не може використовуватися для переказів іншим особам, не може бути знятий готівкою, не може використовуватися поза сервісом Pukamuka, не може використовуватися для валютного обміну, інвестицій або платежів третім особам, не пов'язаним із Замовленнями Клієнта.

10.4. Повернення сум з внутрішнього балансу здійснюється лише через доступні та дозволені платіжні методи, з урахуванням перевірок безпеки, санкцій, запобігання шахрайству, перевірок з питань протидії відмиванню коштів та фінансуванню тероризму, перевірок відповідності вимогам законодавства та правилам партнерів, а також підтвердження особи Клієнта.

11.1. Після підтвердження Замовлення та отримання оплати сервіс Pukamuka організовує виконання Замовлення із залученням відповідних учасників моделі, підрядників, платіжних операторів, логістичних партнерів та інших третіх осіб.

11.2. Виконання Замовлення здійснюється відповідно до умов конкретного Замовлення, доступності товару, правил магазину або постачальника, правил перевізників, платіжних операторів, митних вимог та цих Умов.

11.3. Якщо магазин або постачальник не підтвердив замовлення, скасував продаж, не прийняв оплату, змінив ціну, не доставив товар, надіслав неправильний товар або допустив іншу помилку, сервіс Pukamuka інформує Клієнта та пропонує доступні варіанти вирішення.

11.4. Сервіс Pukamuka має право самостійно визначати оптимальний спосіб виконання Замовлення, включаючи вибір платіжного оператора, складу, логістичного партнера, маршруту, способу пакування, обробки та доставки, якщо інше прямо не зазначено в конкретному Замовленні.

11.5. Сервіс Pukamuka має право об'єднувати, розділяти, перепаковувати або іншим чином обробляти товари, якщо це необхідно для виконання Замовлення, зменшення вартості доставки, забезпечення безпеки перевезення або виконання вимог перевізників чи митних органів.

11.6. Сервіс Pukamuka має право змінити маршрут, склад, перевізника, спосіб доставки або інший елемент виконання Замовлення, якщо це необхідно для безпеки, строків, вартості, митного оформлення, виконання правил перевізників або належного виконання Замовлення.

12.1. Продавцем товару є компанія або інша юридична особа, яка прямо визначена Продавцем товару у конкретному Замовленні, рахунку / інвойсі, підтвердженні оплати, Особистому кабінеті або іншому документі сервісу Pukamuka.

12.2. Залежно від країни покупки, маршруту, платіжної моделі, доступності товару та умов конкретного Замовлення Продавцем товару може бути одна з компаній SuperGlobal, зокрема:

1. SUPERGLOBAL LTD;
2. SUPERGLOBAL LLC;
3. SGL Logistics & Delivery GmbH;
4. SuperGlobal Sp. z o.o.;
5. інша юридична особа, прямо визначена Продавцем товару в конкретному Замовленні.

12.3. Якщо в конкретному Замовленні прямо зазначено іншу юридичну особу як Продавця товару, саме така юридична особа є стороною договору купівлі-продажу товару з Клієнтом у межах відповідного Замовлення.

12.4. Договір купівлі-продажу товару виникає між Клієнтом та компанією, визначеною Продавцем товару.

12.5. Документ продажу товару може бути наданий Клієнту в електронній формі через Особистий кабінет, електронну пошту або інший офіційний канал Pukamuka.

12.6. Якщо для конкретного Замовлення необхідні додаткові документи, підтвердження, рахунки / інвойси, платіжні документи, митні документи або дані Клієнта, Клієнт зобов'язаний надати такі документи та дані у строк, визначений сервісом Pukamuka.

12.7. Якщо конкретне Замовлення передбачає інший статус продавця, отримувача платежу, виконавця послуги або оператора доставки, такий статус визначається документами конкретного Замовлення.

12.8. На сторінці оформлення Замовлення, у рахунку / інвойсі, підтвердженні оплати або Особистому кабінеті може зазначатися Продавець товару, отримувач платежу, склад платежу, країна покупки, країна експорту, умови доставки, наявність або відсутність митних платежів у розрахунку, умови повернення та інші спеціальні умови конкретного Замовлення.

12.9. Якщо в конкретному Замовленні зазначено, що оплата здійснюється як «Оплата Замовлення Pukamuka №____» або інше подібне призначення платежу, така оплата може включати вартість товару, що продається Продавцем товару, сервісні комісії, доставку, додаткові послуги, платежі третіх осіб та інші погоджені витрати.

13.1. Для підтвердження оформлення, оплати, виконання, доставки, повернення, рекламації, Сервісної гарантії Pukamuka, податкової логіки, митного оформлення, платіжного оскарження, зворотного списання коштів, платіжного спору або захисту прав сервісу Pukamuka сервіс може створювати та зберігати доказовий пакет Замовлення.

13.2. До доказового пакета Замовлення можуть входити заявка Клієнта, акцепт Умов, дата і час оформлення, IP-адреса, дані Облікового запису, розрахунок вартості, підтвердження оплати, дані платіжного оператора, рахунки / інвойси, документи Продавця товару, складські записи, фото, відео, вага, габарити, трекінг, митні документи, документи доставки, підтвердження отримання товару, листування з Клієнтом, записи служби підтримки, документи повернення та інші дані, пов'язані з виконанням Замовлення.

13.3. Клієнт погоджується, що доказовий пакет Замовлення може використовуватися сервісом Pukamuka для підтвердження виконання послуг, захисту від претензій, розгляду рекламацій, взаємодії з платіжними операторами, банками, перевізниками, митними органами, податковими органами, консультантами, юристами, аудиторами, страховими компаніями або іншими компетентними особами.

13.4. Доказовий пакет Замовлення може зберігатися протягом строку, необхідного для виконання Замовлення, розгляду претензій, податкового, митного, бухгалтерського, платіжного та юридичного захисту сервісу Pukamuka, але не менше строків, передбачених застосовним законодавством.

14.1. Доставка товару організовується відповідно до умов конкретного Замовлення, доступних маршрутів, правил перевізників, митних вимог та можливостей сервісу Pukamuka.

14.2. Товар може проходити складську обробку, пакування, перепакування, перевірку, підготовку до міжнародної доставки або інші дії, необхідні для виконання Замовлення.

14.3. Строки доставки є орієнтовними, якщо інше прямо не зазначено в конкретному Замовленні.

14.4. Сервіс Pukamuka не відповідає за затримки, спричинені магазинами, постачальниками, перевізниками, митними органами, банками, платіжними операторами, воєнними діями, форс-мажором або іншими обставинами, які не перебувають під контролем відповідного учасника сервісу.

14.5. Клієнт зобов'язаний отримати товар у строк, визначений перевізником, поштовим оператором, пунктом видачі, поштоматом або сервісом Pukamuka.

14.6. Якщо Клієнт не отримав товар у встановлений строк, витрати на зберігання, повторну доставку, повернення, утилізацію або інші дії можуть бути покладені на Клієнта.

14.7. Ризики, пов'язані з неможливістю доставки через неправильну адресу, неправильний номер телефону, відсутність отримувача, ненадання документів або відмову від отримання, покладаються на Клієнта.

15.1. Клієнт розуміє, що імпорт товарів в Україну може супроводжуватися митними платежами, податками, зборами, митно-брокерськими послугами та іншими обов'язковими платежами.

15.2. Митні платежі, податки та збори визначаються відповідно до законодавства України, рішень митних органів, вартості, категорії товару, кількості відправлень, даних відправника, даних отримувача, маршруту доставки, документів та інших факторів.

15.3. Якщо вартість товарів у відправленні перевищує безмитний ліміт або якщо митні органи приймають рішення про нарахування платежів, Клієнт зобов'язаний сплатити митні платежі, податки, збори та митно-брокерські послуги, якщо інше прямо не зазначено в конкретному Замовленні.

15.4. Виконавець не гарантує незмінність митних правил, ставок мита, податку на додану вартість, зборів, процедур митного оформлення або рішень митних органів.

15.5. Клієнт зобов'язаний надати документи, дані, пояснення або підтвердження, необхідні для митного оформлення, якщо такі документи або дані запитуються сервісом Pukamuka, перевізником, митним брокером, митним органом або іншим компетентним органом.

15.6. У разі ненадання Клієнтом необхідних документів або даних сервіс Pukamuka має право призупинити виконання Замовлення, повернути товар, передати його на зберігання, відмовити у виконанні або вчинити інші дії, необхідні для захисту інтересів сервісу та виконання законодавства.

15.7. Клієнт відповідає за достовірність опису товару, реальну вартість товару, документи щодо товару, рахунки / інвойси, підтвердження покупки та іншу інформацію, необхідну для митного оформлення, якщо така інформація запитується сервісом Pukamuka або компетентними органами.

16.1. Клієнт може замовити додаткові послуги, якщо вони доступні для конкретної країни покупки, товару та логістичного маршруту.

16.2. До додаткових послуг можуть належати фото-перевірка товару, відеоогляд, перевірка комплектації, перевірка зовнішнього стану, перевірка працездатності товару, перепакування, консолідація, розділення відправлення, додаткове пакування, маркування, видалення рекламних матеріалів, видалення зайвого пакування, повернення товару, претензійний супровід та інші послуги, доступні в Особистому кабінеті.

16.3. Якщо Клієнт не замовив фото-перевірку, відеоогляд, перевірку комплектації або інспекцію, товар може бути відправлений у тому вигляді, в якому він надійшов на виконання сервісу Pukamuka.

16.4. Додаткові послуги можуть мати окрему вартість, строки виконання, обмеження та умови застосування.

16.5. Замовлення додаткової послуги не гарантує виявлення всіх можливих дефектів, прихованих недоліків, невідповідностей або пошкоджень товару.

17.1. Окремі категорії товарів можуть прийматися до виконання лише після додаткової перевірки сервісом Pukamuka.

17.2. До товарів з підвищеним ризиком можуть належати парфумерія, косметика, товари з батареями, електроніка, товари високої вартості, брендові товари, автозапчастини, дитячі товари, товари для здоров'я, біологічно активні добавки, товари, що потребують спеціальних документів, товари з обмеженнями авіаперевезення, товари, щодо яких існує підвищений ризик підробки, пошкодження, повернення або митного спору.

17.3. Сервіс Pukamuka має право відмовити у викупі, доставці, поверненні або обробці товару з підвищеним ризиком, якщо такий товар створює юридичний, платіжний, митний, логістичний або репутаційний ризик.

17.4. Якщо Клієнт наполягає на купівлі товару з підвищеним ризиком, сервіс Pukamuka може вимагати додаткове підтвердження, передоплату, відмову від окремих претензій або інші умови виконання Замовлення.

18.1. Сервіс Pukamuka не приймає до виконання Замовлення на товари, які заборонені або обмежені до купівлі, оплати, експорту, імпорту, перевезення, авіаперевезення, поштового пересилання або доставки в Україну.

18.2. До заборонених або обмежених товарів належать товари таких категорій:

1. зброя, компоненти зброї, боєприпаси, вибухові речовини та небезпечна піротехніка;
2. наркотичні, психотропні, незаконні або контрольовані речовини;
3. рецептурні лікарські засоби, обмежені фармацевтичні товари та медичні товари без необхідних документів;
4. алкоголь, тютюн, нікотинові продукти та інші підакцизні товари, якщо їх перевезення або імпорт заборонені або обмежені;
5. готівка, банківські картки, документи, що посвідчують особу, паспорти, цінні папери та інші фінансові або ідентифікаційні інструменти;
6. необроблені дорогоцінні метали, дорогоцінне каміння без документів та інші цінності, які потребують спеціального оформлення;
7. підроблені, контрафактні товари або товари, що порушують права інтелектуальної власності;
8. токсичні, радіоактивні, легкозаймисті, корозійні або інші небезпечні матеріали;
9. батареї або небезпечні товари, які не приймаються перевізниками;
10. живі тварини, швидкопсувні товари або товари, що потребують спеціального температурного режиму, якщо сервіс або перевізники не приймають такі товари;
11. санкційні товари, товари подвійного призначення або товари, що можуть порушувати експортний контроль;
12. будь-які товари, заборонені законом, перевізниками, митними органами, банками, платіжними операторами або партнерами з перевірки відповідності вимогам законодавства та правилам партнерів.

18.3. Сервіс Pukamuka має право відмовити у виконанні Замовлення без додаткового пояснення причин, якщо товар може створити юридичні, фінансові, митні, логістичні, санкційні, платіжні або репутаційні ризики.

18.4. Якщо після прийняття Замовлення сервіс Pukamuka виявить, що товар є забороненим, обмеженим або ризиковим, сервіс має право скасувати Замовлення, повернути товар, утилізувати товар, передати товар компетентним органам або вчинити інші дії відповідно до законодавства, правил перевізників, митних органів або внутрішніх правил сервісу.

19.1. Повернення товару можливе лише за умови, що це дозволено правилами магазину, постачальника або Продавця товару, станом товару, строками повернення, правилами перевізників, митними правилами та технічною можливістю повернення.

19.2. Якщо товар ще не був викуплений, Клієнт може скасувати Замовлення, а сплачена сума повертається згідно з правилами сервісу та платіжного оператора.

19.3. Якщо товар уже був викуплений, повернення можливе лише за умови погодження з сервісом Pukamuka та можливості повернення товару відповідній стороні.

19.4. Сервісні комісії Виконавця та Посередника можуть не повертатися, якщо відповідні послуги вже були надані повністю або частково.

19.5. Витрати на повернення, зворотну доставку, митне оформлення, складську обробку, платіжні комісії та інші пов'язані витрати несе Клієнт, якщо інше прямо не погоджено сторонами.

19.6. Якщо повернення товару неможливе з причин, що не залежать від сервісу Pukamuka, Клієнт не має права вимагати повернення вартості товару, сервісних комісій або інших витрат, якщо інше прямо не передбачено конкретним Замовленням або імперативними нормами застосовного законодавства.

19.7. Не підлягають поверненню або можуть не підлягати поверненню товари, які є персоналізованими, виготовленими на замовлення, використаними, пошкодженими після отримання, без бірок, без оригінального пакування, придбаними на умовах остаточного продажу, розпродажу, аутлету, архівного розпродажу або іншої спеціальної акції, якщо повернення таких товарів не дозволено відповідною стороною та якщо інше не передбачено імперативними нормами застосовного законодавства.

20.1. Клієнт має право звернутися до служби підтримки Pukamuka з рекламацією щодо Замовлення.

20.2. Рекламація подається через Особистий кабінет, електронну пошту, месенджер або інший офіційний канал Pukamuka.

20.3. У рекламації Клієнт повинен зазначити номер Замовлення, ПІБ або назву компанії, контактні дані, опис проблеми, фото, відео, документи або інші докази, якщо вони є, а також бажаний спосіб вирішення.

20.4. Сервіс Pukamuka має право запитати у Клієнта додаткові документи, фото, відео, платіжні підтвердження, документи особи або іншу інформацію, необхідну для розгляду звернення.

20.5. Якщо Клієнт отримує товар із пошкодженою упаковкою, ознаками втручання або зовнішніми пошкодженнями, Клієнт зобов'язаний зафіксувати це під час отримання товару, скласти акт із перевізником або представником пункту видачі та надати сервісу Pukamuka фото, відео та інші докази.

20.6. Якщо Клієнт не зафіксував пошкодження під час отримання товару, сервіс Pukamuka має право відмовити у задоволенні претензії, якщо відсутні докази, що пошкодження виникло до моменту отримання товару Клієнтом, крім випадків, коли така відмова суперечить імперативним нормам застосовного законодавства.

20.7. Строк розгляду рекламації залежить від характеру звернення, необхідності отримання інформації від перевізників, платіжних операторів, складів, Продавця товару, магазинів, митних органів або інших залучених осіб.

21.1. Виконавець, Посередник, Продавець товару або Платіжний оператор мають право вимагати від Клієнта документи для підтвердження особи, платіжної картки, правомірності платежу, адреси доставки, джерела коштів або інших даних, необхідних для виконання Замовлення.

21.2. У разі ненадання запитаної інформації сервіс Pukamuka має право зупинити або скасувати Замовлення, відмовити у наданні послуги або повернути кошти згідно з правилами сервісу та платіжного оператора.

21.3. Сервіс Pukamuka має право відмовити у прийнятті або виконанні Замовлення, якщо платіж, картка, джерело коштів, поведінка Клієнта або параметри Замовлення викликають підозру щодо шахрайства, порушення законодавства, санкційних обмежень, правил платіжних систем або внутрішніх правил безпеки сервісу.

21.4. Клієнт підтверджує, що не є санкційною особою, не діє в інтересах санкційної особи, не використовує сервіс для осіб, товарів, країн або діяльності, що перебувають під санкціями, не використовує сервіс для шахрайства, відмивання коштів, фінансування тероризму, обходу санкцій або іншої незаконної діяльності.

21.5. Сервіс Pukamuka має право проводити перевірки відповідності вимогам законодавства та правилам партнерів, санкційні перевірки, перевірки на шахрайство, перевірки з питань протидії відмиванню коштів та фінансуванню тероризму, а також інші перевірки, необхідні для безпеки сервісу, виконання законодавства, правил банків, платіжних операторів, перевізників або партнерів.

22.1. Якщо Клієнт оформлює Замовлення як фізична особа-підприємець, юридична особа, баєр, торговець, власник бізнесу або особа, яка купує товари для тестування, перепродажу, виробництва, комплектації, пакування, зразків, комерційних партій або іншого бізнес-використання, до такого Замовлення можуть застосовуватися спеціальні умови.

22.2. Клієнт, який купує товар для бізнес-цілей, самостійно відповідає за законність імпорту, сертифікацію, маркування, дозвільні документи, податковий облік, митну класифікацію, можливість перепродажу товару, дотримання прав споживачів та інших вимог законодавства.

22.3. Сервіс Pukamuka не гарантує, що товар, придбаний через сервіс, може бути законно перепроданий, використаний у виробництві, ввезений як комерційна партія або використаний у підприємницькій діяльності без додаткових дозволів, сертифікатів, ліцензій, маркування або митного оформлення.

22.4. Для бізнес-замовлень сервіс Pukamuka має право вимагати додаткові документи, рахунки / інвойси, коди товарів, описи, сертифікати, підтвердження кінцевого використання, підтвердження джерела коштів або іншу інформацію.

22.5. Якщо Клієнт приховав бізнес-мету Замовлення або надав недостовірну інформацію про товар, отримувача, призначення товару або його вартість, усі пов'язані ризики, витрати, штрафи, затримки, відмови в митному оформленні або повернення покладаються на Клієнта.

23.1. Оформлюючи Замовлення, Клієнт надає згоду на обробку персональних даних з метою виконання Замовлення, оплати, купівлі товару у Продавця товару, доставки, митного оформлення, комунікації, претензійної підтримки, безпеки платежів та виконання вимог законодавства.

23.2. Персональні дані можуть передаватися між Виконавцем, Посередником, Продавцем товару, відповідними компаніями SuperGlobal, платіжними операторами, складами, перевізниками, митними брокерами, банками, консультантами, технічними провайдерами, партнерами з перевірки відповідності вимогам законодавства та правилам партнерів, а також іншими підрядниками, якщо це необхідно для виконання Замовлення.

23.3. Клієнт підтверджує, що дані отримувача товару, які він надає сервісу Pukamuka, є достовірними та передані з дозволу відповідної особи.

23.4. Персональні дані можуть оброблятися та передаватися за межі України, Європейського Союзу, Європейської економічної зони, Великої Британії або іншої юрисдикції, якщо це необхідно для виконання Замовлення, доставки, платежів, технічної підтримки, митного оформлення або перевірок відповідності вимогам законодавства та правилам партнерів.

23.5. Клієнт має права щодо своїх персональних даних відповідно до застосовного законодавства та політики конфіденційності Pukamuka.

24.1. Домен, торговельна марка, дизайн, тексти, інтерфейс, програмне забезпечення, база даних, візуальні матеріали, логотипи, комерційні назви та інші елементи сервісу Pukamuka належать Виконавцю, Посереднику або використовуються ними на законних підставах.

24.2. Клієнт не має права копіювати, відтворювати, використовувати, змінювати, поширювати або іншим чином використовувати елементи сервісу Pukamuka без письмового дозволу відповідного правовласника.

24.3. Клієнт не має права використовувати сервіс Pukamuka для незаконної діяльності, порушення прав інтелектуальної власності, купівлі контрафактних товарів або обходу обмежень магазинів, брендів, платіжних операторів, перевізників чи законодавства.

25.1. Виконавець відповідає перед Клієнтом за належне надання послуги організації міжнародної покупки, клієнтського супроводу, Сервісної гарантії Pukamuka та інших послуг у межах цих Умов.

25.2. Виконавець відповідає перед Клієнтом за дії та бездіяльність третіх осіб, яких він залучає для виконання послуги викупу, організації міжнародної покупки, доставки, обробки, підтримки, Сервісної гарантії Pukamuka та інших послуг у межах сервісу Pukamuka, як за власні дії та бездіяльність, але лише в межах конкретного Замовлення, оплачених послуг та фактичної зони контролю сервісу Pukamuka.

25.3. Посередник відповідає за належне надання послуг, які прямо входять до його зони відповідальності в межах конкретного Замовлення.

25.4. Виконавець та Посередник не відповідають за якість, оригінальність, комплектацію, функціональність, приховані дефекти, гарантійні зобов'язання виробника або відповідність товару очікуванням Клієнта, якщо Клієнт не замовив окрему платну послугу перевірки або гарантування.

25.5. Компанія, яка визначена Продавцем товару, відповідає перед Клієнтом як Продавець товару в межах умов продажу товару, правил повернення, гарантії, застосовного законодавства та цих Умов.

25.6. Сервіс Pukamuka не відповідає за дії або бездіяльність магазинів, маркетплейсів, брендів, виробників, банків, митних органів, державних органів, перевізників або інших осіб, які не були залучені Виконавцем для виконання конкретного Замовлення.

25.7. Сервіс Pukamuka не відповідає за непрямі збитки, упущену вигоду, моральну шкоду, втрату очікуваної економії, втрату знижки, зміну ціни товару, зміну валютного курсу, скасування акції або недоступність товару, якщо інше прямо не передбачено конкретним Замовленням.

25.8. Якщо інше прямо не передбачено законом, конкретним Замовленням або Сервісною гарантією Pukamuka, загальна відповідальність Виконавця за відповідне Замовлення обмежується сумою фактично сплаченої Клієнтом сервісної комісії Виконавця за таке Замовлення.

25.9. Жодне положення цих Умов не має на меті обмежити відповідальність Виконавця або права Клієнта в тій частині, в якій таке обмеження прямо заборонене імперативними нормами застосовного законодавства.

26.1. Виконавець може надавати Клієнту Сервісну гарантію Pukamuka в межах цих Умов, конкретного Замовлення або правил гарантії, опублікованих на сайті чи в Особистому кабінеті.

26.2. Сервісна гарантія Pukamuka може застосовуватися у випадках, коли Замовлення не може бути виконане з причин, що перебувають у зоні відповідальності сервісу Pukamuka, зокрема якщо оплачений товар не був викуплений або Замовлення не може бути передане до виконання з причин, які залежать від сервісу Pukamuka.

26.3. Сервісна гарантія Pukamuka може передбачати повернення коштів, повторне виконання Замовлення, компенсацію в межах визначеного ліміту, зарахування суми на Внутрішній баланс Замовлень або інший спосіб врегулювання, визначений Виконавцем.

26.4. Сервісна гарантія Pukamuka не покриває якість, оригінальність, комплектацію, функціональність, приховані дефекти, гарантійні зобов'язання виробника або відповідність товару очікуванням Клієнта, якщо інше прямо не передбачено конкретним Замовленням.

26.5. Сервісна гарантія Pukamuka не покриває обставини, які не перебувають у зоні відповідальності сервісу Pukamuka, зокрема дії митних органів, банків, платіжних систем, магазинів, постачальників, виробників, маркетплейсів, державних органів або інших третіх осіб, не залучених Виконавцем для виконання конкретного Замовлення.

26.6. Сервісна гарантія Pukamuka не застосовується, якщо Клієнт надав недостовірні дані, порушив ці Умови, ініціював безпідставне платіжне оскарження або зворотне списання коштів, не надав необхідні документи, не отримав товар у строк, замовив заборонений товар або приховав інформацію, важливу для виконання Замовлення.

26.7. Для розгляду питання про застосування Сервісної гарантії Pukamuka Клієнт зобов'язаний надати номер Замовлення, опис ситуації, документи, фото, відео, платіжні підтвердження та іншу інформацію, запитану сервісом Pukamuka.

26.8. Розмір, порядок та строки виплати гарантійної компенсації визначаються Виконавцем за результатами розгляду звернення Клієнта, з урахуванням суми Замовлення, сплачених сервісних комісій, вартості товару, фактично понесених витрат, дій залучених осіб та наявних доказів.

26.9. Якщо Клієнт одночасно ініціює звернення за Сервісною гарантією Pukamuka та платіжне оскарження, зворотне списання коштів або інший платіжний спір, розгляд Сервісної гарантії Pukamuka може бути призупинений до завершення платіжного спору.

27.1. Клієнт відповідає за достовірність даних, наданих під час реєстрації, оформлення Замовлення, оплати, доставки, митного оформлення, повернення або претензійного розгляду.

27.2. Клієнт відповідає за правильність вибору товару, розміру, кольору, моделі, технічних характеристик, кількості, посилання та інших параметрів.

27.3. Клієнт підтверджує, що товар не є забороненим або обмеженим до купівлі, експорту, імпорту, перевезення або доставки в Україну.

27.4. Клієнт зобов'язаний надати документи або додаткову інформацію, якщо вони необхідні для перевірки платежу, підтвердження особи, доставки, митного оформлення або виконання вимог законодавства.

27.5. Клієнт несе відповідальність за наслідки надання неповної, неточної або недостовірної інформації.

27.6. Клієнт зобов'язаний компенсувати Виконавцю, Посереднику, Продавцю товару або іншому залученому учаснику сервісу витрати, збитки, штрафи, санкції, додаткові платежі або інші втрати, якщо вони виникли внаслідок дій або бездіяльності Клієнта, надання недостовірної інформації, порушення цих Умов, правил перевізників, правил платіжних операторів або законодавства.

28.1. Офіційними каналами зв'язку з сервісом Pukamuka є електронна пошта, Особистий кабінет, офіційні месенджери, форми зворотного зв'язку на сайті Pukamuka або інші канали, прямо зазначені на сайті чи в Особистому кабінеті.

28.2. Для звернень, рекламацій, запитів щодо Замовлення, повернень, Сервісної гарантії Pukamuka, персональних даних або інших питань Клієнт повинен використовувати офіційні канали зв'язку сервісу Pukamuka.

28.3. Повідомлення, надіслані через неофіційні канали, особисті акаунти працівників, неавторизовані месенджери або інші сторонні канали, можуть не вважатися належним зверненням до сервісу Pukamuka.

28.4. Актуальні контактні дані сервісу Pukamuka можуть зазначатися на сайті, в Особистому кабінеті, рахунку / інвойсі, підтвердженні оплати або іншому офіційному документі сервісу.

28.5. Сервіс Pukamuka розглядає звернення Клієнтів у розумний строк, з урахуванням характеру звернення, складності питання, необхідності отримання інформації від третіх осіб, платіжних операторів, перевізників, складів, митних органів, Продавця товару або інших залучених осіб.

29.1. Виконавець має право змінювати ці Умови, тарифи, перелік доступних країн, платіжні методи, перелік додаткових послуг, правила доставки, правила Сервісної гарантії Pukamuka та інші умови сервісу Pukamuka.

29.2. Актуальна редакція Умов розміщується на сайті, в Особистому кабінеті або в іншому офіційному каналі Pukamuka.

29.3. Продовження користування сервісом після оновлення Умов означає згоду Клієнта з оновленою редакцією.

29.4. До Замовлення застосовується редакція Умов, чинна на момент оформлення або оплати Замовлення, якщо інше не передбачено законом, конкретним Замовленням або оновленими умовами сервісу.

29.5. Сервіс Pukamuka може зберігати архів попередніх редакцій цих Умов у власних інформаційних системах, на сайті, в Особистому кабінеті або іншому внутрішньому чи публічному сховищі.

29.6. У разі спору щодо редакції Умов, яка застосовувалася до конкретного Замовлення, сервіс Pukamuka може використовувати технічні записи, дату оформлення Замовлення, дату оплати, дані Особистого кабінету, версію Умов, чекбокс, лог акцепту, доказовий пакет Замовлення або інші електронні докази.

30.1. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, незаконним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на чинність, законність та можливість виконання інших положень цих Умов.

30.2. У такому випадку недійсне, незаконне або невиконуване положення застосовується в максимально можливому обсязі, дозволеному застосовним законодавством, або замінюється таким положенням, яке найбільш близько відповідає початковій меті сторін та є дійсним, законним і таким, що підлягає виконанню.

30.3. Визнання окремого положення недійсним не впливає на чинність Замовлення, оплату, виконані послуги, обов'язок Клієнта оплатити фактично надані послуги, компенсувати погоджені витрати або виконати інші зобов'язання, якщо інше прямо не передбачено застосовним законодавством.

31.1. Учасники сервісу Pukamuka звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, включаючи війну, бойові дії, страйки, санкції, пожежі, повені, епідемії, дії державних органів, митні обмеження, збої платіжних систем, дії перевізників, перебої в роботі інтернету, кібератаки, блокування платежів або інші події, які сторони не могли передбачити або контролювати.

31.2. У разі настання форс-мажорних обставин строки виконання Замовлення можуть бути продовжені на строк дії таких обставин та строк, необхідний для відновлення нормального виконання Замовлення.

32.1. До відносин між Клієнтом та Виконавцем щодо послуги організації міжнародної покупки, клієнтського супроводу та Сервісної гарантії Pukamuka застосовується право України, якщо інше прямо не визначено окремими умовами або конкретним Замовленням.

32.2. До відносин між Клієнтом та Посередником щодо послуг підбору товару, консультаційного супроводу, технічного адміністрування, обробки Замовлення та Особистого кабінету може застосовуватися право країни реєстрації Посередника, якщо інше прямо не визначено окремими умовами або конкретним Замовленням.

32.3. До відносин між Клієнтом та Продавцем товару щодо купівлі-продажу товару може застосовуватися право країни реєстрації Продавця товару або інше право, зазначене в умовах продажу відповідного Продавця товару.

32.4. Сторони прагнуть вирішувати всі спори шляхом переговорів, звернення до служби підтримки, претензійного розгляду або іншого погодженого способу врегулювання.

32.5. Якщо спір не може бути врегульований шляхом переговорів, він вирішується відповідно до застосовного законодавства та правил підсудності, визначених для відповідних правовідносин.

33.1. Ці Умови можуть бути опубліковані українською, англійською або іншими мовами.

33.2. Для відносин із Клієнтами в Україні переважну силу має українська версія цих Умов, якщо інше прямо не зазначено в конкретному Замовленні, рахунку / інвойсі, підтвердженні оплати або іншому документі сервісу Pukamuka.

33.3. Переклади цих Умов іншими мовами можуть використовуватися для зручності Клієнтів, партнерів, банків, платіжних операторів або інших осіб, але у разі розбіжностей перевагу має версія, прямо визначена як пріоритетна для відповідних правовідносин.

Оформлюючи Замовлення, здійснюючи оплату або користуючись сервісом Pukamuka, Клієнт підтверджує, що:

1. ознайомився з цими Умовами;
2. розуміє роль Виконавця, Посередника та Продавця товару;
3. розуміє, що товар купується у компанії, яка прямо визначена Продавцем товару у конкретному Замовленні;
4. розуміє, що Виконавець організовує сервіс Pukamuka та відповідає перед Клієнтом у межах цих Умов;
5. розуміє, що Посередник може залучатися до виконання Замовлення як сервісний, технічний, консультаційний, платіжний, операційний або інший партнер Виконавця;
6. розуміє, що Pukamuka не є банком, платіжною установою, установою електронних грошей, сервісом грошових переказів, сервісом валютного обміну, інвестиційною платформою або фінансовим маркетплейсом;
7. розуміє, що Сервісна гарантія Pukamuka не є фінансовою послугою, страхуванням, банківською гарантією або окремим фінансовим продуктом;
8. розуміє, що Податковий ефект не є окремим правом Клієнта на компенсацію, якщо інше прямо не зазначено в конкретному Замовленні;
9. розуміє, що Pukamuka не є маркетплейсом, виробником, офіційним дилером, гарантійним центром або представником брендів, якщо інше прямо не зазначено;
10. надав достовірні дані;
11. підтверджує, що товар не є забороненим або обмеженим;
12. погоджується з умовами оплати, доставки, повернення, рекламацій, Сервісної гарантії Pukamuka, обробки персональних даних, доказового пакета Замовлення та відповідальності.